XE,NPシリーズ,AX Wirelessのファームウェアアップデートに関するご案内_Esports-ニュース_最新ニュース

XE、NPシリーズ、AX Wirelessのファームウェアアップデートに関するご案内

Jun, 11 ,2024

618

先週、XE, NPシリーズ, AXのワイヤレスマウスのファームウェア最適化アップデートをリリースしましたが、一部のユーザーがレシーバーの更新を行えない問題に直面しています。この問題は現在調査中ですが、パソコンで起動している他のソフトウェアとの競合が考えられます。しかし、アップデートができないパソコンでテストした結果、パソコンを「セーフモード」にすると正常に更新できることを確認いたしました。そのため、更新が出来ていないユーザー向けに詳細な手順をご案内いたします。 (もし正常に更新出来ている場合は、この手順を無視してください。)

まず、アップデートファイルをデスクトップにダウンロードし、解凍してください。その後、以下の手順に従ってパソコンをセーフモードにし、ファームウェアをアップデートしてください。

Windows11をお使いの場合は、以下の手順に従ってください:

タスクバーの「Windowsアイコン」を右クリックして、「設定」を選択します。
左側のメニューから「システム」を選択し、右側のメニューから「回復」を選択してください。
「回復オプション」で「今すぐ再起動」を選択します。パソコンが再起動しますので、実行中の作業を保存してください。
再起動後、パソコンはオプションの選択画面に入りますので、「トラブルシューティング」を選択します。
「詳細オプション」を選択します。
「スタートアップ設定」を選択します。
「再起動」を選択します。
スタートアップ設定メニューが表示されますので、キーボードの数字キー「4」を押すとセーフモードに入ります。
パソコンがセーフモードで起動した後、ファームウェアアップデートを再度実行してください。
更新が完了したら、パソコンを再起動し、通常モードに戻ります。

Windows10をお使いの場合は、以下の手順に従ってください:

タスクバーの「Windowsアイコン」を右クリックして、「設定」を選択します。
「更新とセキュリティ」を選択します。
左側のメニューから「回復」を選び、右側のメニュー内の「高度なスタートアップ」から「今すぐ再起動」ボタンを押します。パソコンが再起動しますので、実行中の作業を保存してください。
再起動後、コンピュータはオプションの選択画面に入りますので、「トラブルシューティング」を選択します。
「詳細オプション」を選択します。
「スタートアップ設定」を選択します。
「再起動」を選択します。
スタートアップ設定メニューが表示されますので、キーボードの数字キー「4」を押してセーフモードに入ります。
パソコンがセーフモードで起動した後、ファームウェアアップデートを再度実行してください。
更新が完了したら、パソコンを再起動し、通常モードに戻ります。

タスクバーの「Windowsアイコン」を右クリックして、「設定」を選択します。
左側のメニューから「システム」を選択し、右側のメニューから「回復」を選択してください。
「回復オプション」で「今すぐ再起動」を選択します。パソコンが再起動しますので、実行中の作業を保存してください。
再起動後、パソコンはオプションの選択画面に入りますので、「トラブルシューティング」を選択します。
「詳細オプション」を選択します。
「スタートアップ設定」を選択します。
「再起動」を選択します。
スタートアップ設定メニューが表示されますので、キーボードの数字キー「4」を押すとセーフモードに入ります。
パソコンがセーフモードで起動した後、ファームウェアアップデートを再度実行してください。
更新が完了したら、パソコンを再起動し、通常モードに戻ります。

Windows10をお使いの場合は、以下の手順に従ってください:

タスクバーの「Windowsアイコン」を右クリックして、「設定」を選択します。
「更新とセキュリティ」を選択します。
左側のメニューから「回復」を選び、右側のメニュー内の「高度なスタートアップ」から「今すぐ再起動」ボタンを押します。パソコンが再起動しますので、実行中の作業を保存してください。
再起動後、コンピュータはオプションの選択画面に入りますので、「トラブルシューティング」を選択します。
「詳細オプション」を選択します。
「スタートアップ設定」を選択します。
「再起動」を選択します。
スタートアップ設定メニューが表示されますので、キーボードの数字キー「4」を押してセーフモードに入ります。
パソコンがセーフモードで起動した後、ファームウェアアップデートを再度実行してください。
更新が完了したら、パソコンを再起動し、通常モードに戻ります。