FAQ

よくある問題

• 振込先の口座を教えてください

  こちらの口座までお振込みください
  金融機関:ＧＭＯあおぞらネット銀行（金融機関コード：0310）
  支店:法人第二営業部（支店コード：102）
  科目:普通
  口座番号:1064548
  口座名義:硬派精璽株式会社　
  口座名義カナ:インパイジンシー
  （カお振込み時、名前欄等に注文番号下三桁を記載していただけますと幸いです。）

• アカウントに登録する方法は?

  メールアドレス、Facebook、Googleアカウントで登録できます。
  
  サードパーティのアカウント（Facebook、Google）を選択し、メールアドレスを使って以前にVAXEEのアカウントを登録している場合は、システムがFacebookまたはGoogleにアカウントを接続し、これらのいずれかの方法でログインすることができます。

• どのような情報を送信する必要がありますか？

  メールにご注文番号をご記入の上、お名前とお振込みの際ご利用いただいた金融機関を記載していただけますと、ご入金の確認がスムーズに行う事が可能です。

• パスワードを忘れた場合はどうなりますか?

  [パスワードをお忘れですか？] をクリックします。」と入力し、登録したメールアカウントを入力します。システムは、パスワードをリセットする方法についての手順を記載したメールを送信します。

• お振込みが完了したらどうすればいいですか？

  件名にご注文番号を記載していただき matsui@vaxee.coまでメールをお送りください。

• カスタマーサービスとお問い合わせ

  VAXEE は、以下の方法でカスタマーサービスを提供します。
  1.ページの右下にあるこの青い記号をクリックすると、カスタマーサービスの専門家から直接サポートを受ける事が出来ます。
  2. メッセージを通して行いたい場合は、ページの [お問い合わせ] をクリックして質問の種類を選択し、カスタマー サービススペシャリストにメッセージを送信します。
  メッセージを受信すると、VAXEEはできるだけ早くあなたに回答いたします。

• お支払い前のご注文はどのくらいの期間保持されますか？

  ご注文してから5日間在庫を確保いたします。万が一過ぎてしまった場合、キャンセルの手続きを取らせていただきます。
  お振込みが完了しましたら、口座名及びご利用いただいた金融機関名をメールでお送りいただけますと比較的早く注文処理を行わせていただくことが可能です。