ZYGEN NP-01S Wirelessのトップカバーとボトムカバーにおける,ゆるみ確認のお願い._Esports-ニュース_最新ニュース

ZYGEN NP-01S Wirelessのトップカバーとボトムカバーにおける、ゆるみ確認のお願い。

Jul, 03 ,2023

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この度、ZYGEN NP-01S Wirelessマウスをご購入いただいた中で、全世界約20名のお客様より、トップカバーの側面（特に右側）を指で叩くと、若干のゆるみや音がするとのご意見をいただきました。

つきましては、お手持ちのNP-01Sワイヤレスマウスに同様の不具合がないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

もし同じ問題が発生した場合、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただければ、無料交換と送料の負担をさせていただきます。

ブラックカラーとホワイトカラーはすでに各地に到着しているか、これから到着するところではございますが、どなたにも不良品を受け取っていただきたくありません。

VAXEEの使命は、誰もが安心して買い物ができるプラットフォームになることです。

今回のわずかな緩みは必ずしもマウスの機能に影響を与えるものではありませんが、特に初期にご購入いただいたサポーターの皆様には、より完成度の高い製品を提供する義務があると感じております。

このような事態を招き、誠に申し訳なく、また恥ずかしく思っております。
VAXEEには改善の余地が大いにあることをより強く認識させられました。
この問題をご報告いただいたお客様に感謝申し上げるとともに、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

点検の仕方がわからない場合は、以下のビデオの指示に従ってマウスを点検してください。
右手をマウスの上に置き（力を入れる必要はありません）、左手の親指で同じ場所を軽く押します。
締め付けが不十分な場合、ゆるみや異音がすることがあります。
https://twitter.com/vaxee_Japan/status/1675822957925642243