저희 무선 제품에 지속적인 관심 가져주셔서 감사합니다. 이제 막 시작한 회사이기에 저희는 항상 감사한 마음을 가지고 있습니다.

저희가 포스트나 관련 글에서 매번 “여러분들의 지원에 감사드립니다.”와 같은 말을 반복하는 이유이기도 합니다. XE 무선의 무게에 대해서 어느 분들은 불만족스러울 수 있습니다. 계속해서 반복되고 중복되는 댓글로 인해 고객분들의 불편을 야기할 수 있어 오늘 이유를 설명해드리겠습니다.

저희는 VAXEE에서 제품을 구매한 고객분들이 모두 안심하고 구매할 수 있기를 바라며 그중에서는 좋은 품질과 좋은 서비스도 포함되어 저희가 계속해서 노력하고 있는 부분이기도 합니다.

XE 무선의 무게는 이미 가벼운 마우스에 익숙해진 사용자분들에게 있어. 그래도 무겁게 느껴질 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이 부분에 대해서 저희의 설정해 놓은 마우스 전체적인 견고함과 내구성 기준에서 여러분들이 원하는 경량화 제품은 만들 수 없다는 사실을 인정할 수밖에 없습니다.

그러나 저희는 계속해서 스스로 진보할 것임을 약속드리며 제품의 품질 및 안정성에 영향을 주지 않는 전제하에서 점차 마우스의 무게를 내려갈 예정입니다. 그동안 출시한 유선 마우스의 무게를 보면 알 수 있습니다. (ZYGEN NP-01 (75g), OUTSET AX (76g), ZYGEN NP-01S (71g), VAXEE XE (67.5g) )

기대감과 동시에 실망 할 수 있기에 추가로 설명하자면 저희의 현재 능력과 전반적인 사용자 경험을 우선순위로 유지하면서 즉시 너무 많은 무게를 줄일 수는 없습니다.

마지막으로 다시 한번 감사드리며 추가로 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하다면 고객센터로 문의하시면 맞춤형 1:1 상담을 제공해드리겠습니다.